Unternehmensberatung

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Aus Wikipedia, der freien Enzyklopädie:
„Unternehmensberatungen auch Consultancy oder selbstständige Unternehmensberater bzw. Consultants bieten anderen Unternehmen eine Beratung als Dienstleistung an. Oft ist das Management der Kunden (bzw. Klienten) Gegenstand der Beratung, manchmal aber auch fachliche Entscheidungen und Veränderungen wie z. B. bei speziellen Ingenieurleistungen oder Personalfragen.
Inhaltsverzeichnis

Begriff

Für die Unternehmensberatung gibt es unterschiedliche Bezeichnungen:

    * Wirtschaftsberatung ist keine offizielle Berufsbezeichnung mit gesetzlicher Grundlage.
    * Oft wird auch der Anglizismus consulting für die Beratung an sich und Consultancy oder Consultant für die Organisation oder Person des Beraters verwendet.

Unternehmensberater erbringen ihre Dienstleistung mit und am Kunden, weshalb häufig von "Mandat" oder "Engagement" gesprochen und die Kunden als "Klienten" oder "Mandanten" bezeichnet werden.

Berufsbild

Qualifikation
Die Tätigkeit des Unternehmensberaters unterliegt in Deutschland keinem Berufsschutz. Österreich bildet mit der Gewerbeordnung im europäischen Raum die einzige Ausnahme und definiert: Laut GewO § 29 sind für den Umfang der Gewerbeberechtigung insbesondere die für die Ausübung erforderlichen eigentümlichen Arbeitsvorgänge, die historische Entwicklung sowie die in den beteiligten gewerblichen Kreisen bestehenden Anschauungen und Vereinbarungen maßgebend.(Zitat WKO).

Jeder in der Unternehmensberatung Tätige kann sich Unternehmensberater nennen. Dies führt in der Praxis insbesondere im Bereich der Wirtschaftsberatung zu ungewünschten Erscheinungen: Als Unternehmensberater getarnt werden Dienstleistungen (z.B. Versicherungen) ausgewählter Vertragspartner angeboten, was mit einem unabhängigen und objektiven Beratungsprozess wenig zu tun hat.

Die Qualifikation zur Unternehmensberatung erlangt aus akademischer Perspektive in der Regel derjenige, welcher nach einem wirtschaftswissenschaftlichen Hochschulstudium oder einem Hochschulstudium mit betriebswirtschaftlichem Zusatzstudium eine Berufserfahrung von mindestens drei Jahren vorweisen kann oder in diesem Zeitraum als Junior Consultant in einer Unternehmensberatung tätig war. Aber auch Quereinsteiger sind in der Unternehmensberatung tätig, wenn sie genügend Berufserfahrung vorweisen können.

Als hauptberuflich beratend gilt nach Auffassung der Fachverbände, wer 150 Beratungstage jährlich nachweisen kann. Hinzu kommen Fortbildungen, die mindestens 30 Stunden im Jahr umfassen sollten.

Beratungsgrundsätze
Unternehmensberater unterwerfen sich häufig einem Berufs- und Ehrenkodex (engl.: Code of Ethics), z. B. der Association of Management Consulting Firms (AMCF), dem Bund deutscher Unternehmensberater e.V. (BDU) oder der Fachgruppe beratende Volks- und Betriebswirte im bdvb e.V.. Diese enthalten in der Regel folgende Elemente:

    * Unabhängigkeit des Unternehmensberaters von Dritten, insbesondere, wenn Entscheidungen über Lieferanten oder andere Marktpartner des Klienten anstehen.
    * Objektivität der Beratung unter Berücksichtigung aller Chancen und Risiken.
    * Kompetenz: Beraten wird nur in Feldern, in welchen der Unternehmensberater nachweislich Kompetenz erlangt hat.
    * Vertraulichkeit: Keine der im Beratungsprozess erworbenen Kenntnisse und Informationen gelangen an Dritte.

Ausbildung
Unternehmensberatungen beschäftigen in der Regel Hochschulabsolventen aus nahezu allen Fachrichtungen. Insbesondere bei den großen Gesellschaften sind nur zu etwa 50 % Absolventen der Betriebswirtschaftslehre zu finden. Daneben sind besonders die Studiengänge Physik, Mathematik, Psychologie und Medizin stark vertreten. Zu einem kleinen Anteil werden auch Personen mit Berufserfahrung angestellt.

In der Universitätslandschaft gibt es einige Ausbildungsangebote, die eine fachliche Eignung zur Unternehmensberatung als explizites Ziel haben. Darunter finden sich:

    * Die FH Ludwigshafen bietet seit 1995 einen post-graduellen Studiengang 'International Management Consulting' mit Abschluss MBA an.

    * Der Diplom-Studiengang Business Consulting (BC) der Fachhochschule Oldenburg/Ostfriesland/Wilhelmshaven stellt ein spezielles Studienangebot für die Ausbildung von Unternehmens- und Organisationsberatern in Deutschland dar. Es hat zum Ziel, betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit sozialer Handlungskompetenz zu verzahnen.

    * Aufbaustudiengänge mit Beratungsspezialisierungen, wie beispielsweise Start-up Consulting werden auch von anderen Universitäten, wie der Fernuniversität in Hagen angeboten.

Dienstleistung Beratung
Beratungsprozess

Der Beratungsprozess ist durch stets wiederkehrende Elemente gekennzeichnet. Einer Situationsanalyse (IST-Aufnahme) schließt sich die Zielformulierung (SOLL-Zustand) für das Beratungsprojekt an. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Kalkulation des voraussichtlichen Beratungsaufwands möglich. Es folgen die Konzeptentwicklung, die Konzeptpräsentationen, ggf. die Mithilfe (Coaching) bei der Umsetzung (Implementation) sowie ein Maßnahmencontrolling.

Der Beratungsprozess erfordert eine Mithilfe des Kunden (bzw. Klienten). Somit stellt Unternehmensberatung eine Dienstleistung unter Einbezug des externen Faktors dar.

Produkthaftung
Eine Art Produkthaftung besteht für Beratungsleistungen nur insofern, als nachweislich falsche Auskünfte zu Schäden führen. Da der Unternehmensberater in der Regel nicht oder nur partiell an der Umsetzung der erarbeiteten Lösungswege beteiligt ist, kann er für Ausführungsfehler in der Umsetzung ebenso wenig haftbar gemacht werden, wie für Ratschläge oder Konzeptionen, die auf Fehl- oder Falschinformationen des Kunden (bzw. Klienten) basieren.

Honorare
Die fachlich kompetente Unternehmensberatung setzt voraus, dass der Berater über eine Qualifikation verfügt, welche es ihm ermöglicht, mit dem Beratenen auf möglichst ebenbürtigen Niveau zu verhandeln. Beratung findet üblicherweise auf einer Ebene des Managements statt, da zur Umsetzung einer guten Beratungstätigkeit der Rückhalt und die Mitwirkung der Unternehmens- oder Abteilungsleitung unverzichtbar ist. Damit hat der Unternehmensberater auch einen Anspruch auf eine Vergütung, welche dem Einkommen eines mittleren Geschäftsführers oder gehobenen Abteilungsleiters gleichkommt. Hieraus ergibt sich ein Honorar, welches meist im Bereich von 800 bis 1.400 EUR pro Tag liegt. Es sind allerdings für sehr hochwertige Beraterkapazitäten Honorare von über 5.000 EUR pro Tag möglich. Die Kalkulation bzw. Rechtfertigung des Beraterhonorars begründet darauf, dass bei guter Auslastung normalerweise etwa 150 Beratungstage pro Jahr geleistet und abgerechnet werden können. Daraus ergibt sich beim Tagessatz von 1.200 EUR ein Umsatz von etwa 180.000 EUR. Das Jahresgehalt eines angestellten Unternehmensberaters liegt im Bereich von 70.000 für Junior-Berater bis 160.000 EUR oder mehr für erfahrene Senior-Berater.

Die Preisspreizungen in der Branche liegen je nach Spezialisierung weit auseinander. Während im Jahr 2001 noch Tagessätze von über 5.000 € in der Strategieberatung realisierbar waren, so sind diese Tagessätze im Jahr 2006 um über 30 % im Schnitt gesunken.

Beratungsrichtungen
Es lassen sich im wesentlichen mehrere Beratungsthemen unterscheiden:

    * Managementberatung
          o Strategie
          o Organisation
          o Leadership
          o Marketing

    * IT-Beratung
          o IT-Consulting (Geschäftsprozess- / Technologie- / Infrastruktur-Beratung )
          o System-Integration (Technologieberatung / Systemintegration)
          o IT-Service-Provider (IT- und Prozessbetrieb)

    * Personalberatung
          o Personal-Recruitment > Head Hunter
          o High Potential Development
          o Personal Konzepte
          o Training / Weiterbildung

Beratungsinhalte
Es lassen sich im wesentlichen sehr unterschiedliche Beratungsthemen unterscheiden:

    * Fusionen / Mergers (Unternehmen, Bereichen, Abteilungen)
    * Auslagerungen / Outsourcing
    * Umstrukturierung
    * Cost Cutting (Kostensenkung)
    * Einführung neuer Technologien, Arbeitsmethoden und Systemen
    * Strategieentwicklung, -planung und Umsetzung
    * Interim Management
    * Organisationsdiagnose

Beratungsansätze
    * Prozessorientierte Beratung
          o Systemische Unternehmensberatung
          o Organisationsentwicklung

    * Inhaltsorientierte Beratung

Kritik & Abgrenzung
Volkswirtschaftlich
Gerade im Rahmen der Globalisierungskritik dient die Tätigkeit von Unternehmensberatern häufig als klassisches Beispiel für einen Mangel an nachhaltiger Entwicklung und wird dementsprechend kritisiert. Es wird bemängelt, dass die Unternehmensberatung nur ihren Beraterauftrag erfüllt, dabei aber keine der potentiell negativen Folgen im betroffenen Unternehmen mit erleide. Unternehmensberater verteidigen sich gegen diesen Vorwurf mit dem Hinweis, ein Chirurg würde ja auch nicht die möglichen Schmerzen im Anschluss an eine Operation selber erleiden und niemand käme auf die Idee, ihn dafür zu kritisieren.

Betriebswirtschaftlich
Manche Mitarbeiter von beratenen Unternehmen seien außerdem der Meinung, dass die vom Unternehmensberater eingebrachte Expertise lediglich eine Zusammenfassung und Präsentation bereits vorhandener interner Änderungsvorschläge darstelle. Die Unternehmensberatung umfasst keine Ergebnisverantwortung, so endet diese Dienstleistung vor der realen Umsetzung. Einen lösungsorientierteren Ansatz bietet hier das Interim Management.

Zusätzlich steht dabei der Vorwurf im Raum, dass die Führung eines Unternehmens die Änderungsvorschläge einer Unternehmensberatung lediglich als Vorwand verwenden könnte, um unpopuläre Ideen umzusetzen und dabei von der eigenen Verantwortung abzulenken. Dieses Verantwortungs-outsourcing ist für beide Parteien offenbar sehr lukrativ: Die Firmenleitung entzieht sich gegen Zahlung der ureigenen Aufgabe der unternehmerischen Entscheidungsfindung, die Beratungsfirma wird großzügig für die Übernahme einer Verantwortung entlohnt, für die sie allerdings nie zur Rechenschaft gezogen werden kann.

Neben der Haftung (siehe oben) fehlen auch objektiv nachvollziehbare Qualitätsnachweise für die Beratungsleistung.

Dieser Nachweis wird stattdessen durch aufwendige imagepflegende Maßnahmen ersetzt: erstklassige Ausstattung (Technik, Büro, Kleidung, Fahrzeuge), Hochglanz-Selbstdarstellung und Einstellung völlig überqualifizierter Mitarbeiter.

Inhaltlich
Da jeder Unternehmensberatung nur ein begrenzter Satz an Methoden zur Verfügung steht, die auch noch von verschiedenen Managementmoden geprägt werden, ist die Gefahr des "Klonens" - einer Eins-zu-eins-Übertragung eines einzigen Konzeptes auf alle beratenen Kunden - groß. Dadurch kann die Einzigartigkeit (das Alleinstellungsmerkmal) des beratenen Unternehmen zerstört werden. Dies wird verstärkt durch:

    * Das "Up or out-Konzept" der Beraterkarriere, das die Berater zwingt, finanziell erfolgreiche Projekte vorzuweisen. Tiefe Analysen, Denkpausen und kreative Arbeit können so auf der Strecke bleiben.
    * Das Alumni-Netzwerk ehemaliger Mitarbeiter des Beratungsunternehmens, das bewusst geknüpft wird, um alte Kunden zu binden und Neukunden zu finden.
    * Die Einstellung von Absolventen ohne tiefgehende Beruferfahrung, um diese früh auf das eigene Beratungskonzept einzuschwören.

Bekannte Unternehmensberatungen und -berater
Größere Unternehmensberatungen, die einen Wikipediaeintrag haben, finden sich in der Kategorie Beratungsunternehmen.

Eine aktuelle Marktübersicht der größten Unternehmensberatungen erstellt alljährlich die Marktforschungsfirma Lünendonk, die dort so genannten Lünendonk-Listen.

Studentische Unternehmensberatungen
Neben den großen Beratungsunternehmen haben sich im Umfeld von Universitäten und Fachhochschulen zahlreiche studentische Unternehmensberatungen etabliert. Diese verfolgen neben der eigentlichen Beratungsleistung den primären Zweck, Studenten die praxisnahe Anwendung des erworbenen Wissens zu ermöglichen. Ein Großteil der oben aufgezählten Beratungsbereiche wird inzwischen auch von den studentischen Unternehmensberatungen abgedeckt, von denen in Deutschland die meisten in einem der beiden bundesweiten Dachverbände (BDSU e.V. und JCNetwork e.V.) organisiert sind. Durch die Dachverbände oder auch durch professionelle Beratungen holen sich viele studentische Unternehmensberatungen Unterstützung für ihre Arbeit.

Organisationen
    * BDSU e.V. - Bundesverbandes Deutscher Studentischer Unternehmensberatungen
    * Vereinigung beratender Betriebs- und Volkswirte e.V. (VBV)
    * JCNetwork e.V. - Junior Consultant Network
    * Association of Management Consultants Switzerland (ASCO)“

Artikel " Unternehmensberater". In: Wikipedia: Die freie Enzyklopädie. Stand: 18. September 2006 10 Uhr 38. Online im Internet: URL < http://de.wikipedia.org/wiki/Unternehmensberatung> (abgerufen am 23. September 2006)

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